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Seguir mi pedido


En cuanto nuestro almacén envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento y más detalles. Por favor, recuerda que pueden pasar hasta 24 horas hasta que el enlace de seguimiento empiece a funcionar.

No he recibido el correo electrónico de seguimiento, ¿qué puedo hacer?
Si no has recibido la información de seguimiento en las 24 horas siguientes a la realización del pedido, ¡no te preocupes! Mándanos tu número de pedido (que puedes encontrar en la confirmación del pedido que has recibido) y te enviaremos la información de seguimiento lo antes posible.

Nota: Ten en cuenta que el uso de PayPal (u otros eCheques) provocará un retraso de aproximadamente 1-2 semanas antes de que tu pedido sea confirmado y enviado. Esto se debe al tiempo que tarda PayPal (y servicios similares) en comunicarse con tu banco y para que los fondos se liquiden.

Mi enlace de seguimiento no funciona, ¿qué puedo hacer?
Pueden pasar hasta 24 horas para que el enlace de seguimiento empiece a funcionar. Si sigue sin funcionar después de 24 horas, por favor, rellena este formulario y nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

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